自开通携号转网以来,许多用户选择了进行携号转网,但携号转网的过程并不十分顺利。最近,一些“靓号”的用户在将他们的数字传输到互联网时经常受到阻碍。
“靓号转网”支付万元违约金
最近李先生去联通营业厅将号码转到网上时,客服告诉他,因为他的手机号码是“66”,这是一个靓号,靓号转网需要支付违约金。据客服人员介绍,靓号的消费协议是20年,李老师的靓号只用了5年。因此,如果你想把号码转移到互联网上,你需要支付剩余15年的罚款。在这方面,李先生想找到一份合同,确认他的手机号码是否是一个靓号,是否有一个20年的约定期限,但迄今为止,联通的客户服务人员还没有拿出相应的合同。
巧合的是,一名山西用户抱怨说,他在2017年购买了一个中国电信的手机号码,并想将该号码转移到网络上。对此,中国电信员工反馈:昵称协议有效期为20年。如果您仍然坚持将该号码传送到网络,您将必须支付人民币18,388.5元的罚款。
对于上述用户的投诉,中国电信客服表示无法满足用户免于处罚或随意更改套餐的要求,原协议仍在执行。上述消费者表示,他们也在等待工业和信息化部近期的最终结果,不排除上诉的可能性。
“靓号”向网络的转移和合同的提前终止仍然需要引入
此前,中国三大运营商对“昵称”的使用有明确要求,他们必须签署长期捆绑的“最低消费套餐”,并提前支付电话费。一些“靓号”已经签署了一个长期的最低消费计划,并且没有截止日期,这限制了数字传输到互联网。
此外,如何处理合同提前终止也是用户关心的问题。目前,一些运营商采用违约月数乘以最低月消耗量的30%作为违约责任。例如,如果用户在24个月内以每月198元的最低价格处理一个合同包,并提前3个月取消合同,罚款为198X3X30%,即178.2元。
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